Solicita ayuda en [email protected], indicando tu número de pedido HidroSystem.

Antes del pago

Puedes cancelar una solicitud de existencia o un pedido pendiente de pago. No existe cargo que reembolsar mientras el pago no haya sido confirmado.

Después del pago

Revisaremos si el proveedor ya procesó, reservó o trasladó el producto. Te informaremos las opciones aplicables antes de ejecutar una modificación. Los productos especiales o solicitados expresamente pueden estar sujetos a condiciones particulares comunicadas antes del pago.

Producto incorrecto, dañado o con defecto

No recojas un producto visiblemente incorrecto o dañado sin reportarlo. Conserva empaque, accesorios y evidencia. HidroSystem coordinará la revisión con el proveedor y aplicará la solución que corresponda.

Reembolsos

Un reembolso se registra en el pedido y se envía al medio de pago original cuando sea posible. Los reembolsos parciales quedan identificados por separado y nunca se presentan como devolución total.

Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables previstos por la legislación aplicable. Última actualización: agosto de 2026.